【工作内容】
- 提供现场及远程的技术支持服务，解决用户在使用IT设备和系统过程中遇到的问题。
- 定期巡检公司内部网络、服务器及其他IT基础设施，确保其正常运行。
- 负责公司计算机及相关外设（如打印机、扫描仪等）的日常维护与故障排除。
- 协助进行软件安装、配置及更新，确保软件版本与业务需求相符。
- 记录并跟踪技术支持案例，分析问题根源，提出改进建议。
- 对用户进行基本的IT技能培训，提高其使用效率。
- 配合团队完成其他临时性或项目性的技术任务。
【任职要求】
- 具备至少1年以上的IT技术支持相关工作经验。
- 熟悉Windows/Linux操作系统及常用办公软件的安装与维护。
- 能够独立解决常见的硬件故障和软件问题。
- 良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答用户疑问。
- 工作积极主动，具备较强的学习能力和团队合作精神。
- 无学历要求，但需具备相应的技能与经验。