1、负责客户在医院就诊的全程跟踪服务，包括就医安排、预约专家及回访跟踪；
2、负责在就诊前与客户或客户家属详细沟通客户病情；
3、负责客户住院/手术协助，包括办理住院手续、协调安排床位及办理出院手术；
4、根据客户需求，提供门诊开药、取药及送药等服务；
5、根据服务流程及话术标准进行客户服务，如实记录服务流程、就诊情况等；
6、负责完善客户档案；
7、负责统计服务情况，按时提报；
8、负责维护及开发客户资源；
【任职要求】
1、大专及以上学历，医学、护理、药学等相关专业优先；
2、具备优秀的沟通能力和人际交往技巧；
3、具备强烈的责任心和服务意识，注重细节，能承受工作压力；
4、有陪诊服务经验者优先。