电话客服(华为项目-芜湖工作)
5-7千·14薪
 芜湖-鸠江区
 无需经验
 大专
 全职
 更新于06-24
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先聊聊
职位信息

岗位职责:
1、 负责解答并处理客户在产品购买前、购买中及使用全流程中的各类咨询与问题;
2、 负责将职责范围内无法解答的技术/投诉问题,升级至相关团队处理;
3、 系统跟进本人受理的未闭环问题,推动问题解决直至闭环;
4、 对本人服务客户的满意度指标负责。
岗位要求:
1、 统招大专及以上学历,理工科专业优先;
2、 熟练使用Chrome/IE等浏览器,了解手机或电子产品的基本操作;
3、 优秀的沟通能力和问题解决能力,具备同理心和基础的聆听技巧;
4、 打字速度每分钟不低于45字,准确率不低于90%。
工作地址
 华为云华东(芜湖)数据中心
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公司信息
我们是华为,诞生于1987年。
在成长的过程中,我们脚踏实地、奋勇向前。
我们一直专注于ICT领域,为运营商、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。
30年来我们不断积攒实力,如今已拥有来自全球170多个国家和地区的客户,全球三分之一的人口因华为受益。
我们为员工提供:
▲"华为大学"、"iLearning"、"导师制"等健全的培训制度;
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我们始终坚持“以客户为中心,以奋斗者为本”。
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我们期待与你一起共同探索全联接世界,共同领跑未来!
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电子技术/半导体/集成电路
有大佬到终面了吗?
我的都还没有评估呢,你的第一轮评估结束了吗
请问大家进度到哪了?
蹲蹲,有消息了吗?
有没有拿到笔面试邀请的同学呀?
有,上周人事联系说通过了
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