【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答客户咨询并提供专业服务支持；
- 处理客户投诉与建议，及时反馈并跟进解决；
- 记录客户信息及沟通内容，确保数据准确完整；
- 配合团队完成日常客服任务，提升客户满意度。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，有客服相关经验者优先；
- 具备良好的沟通能力和普通话标准，能熟练使用电话及办公软件；
- 工作认真负责，具备较强的服务意识和抗压能力；
- 有责任心，能够适应轮班工作安排。