泰康养老客户经理(对公服务)职位描述
岗位职责
1. 客户福利保障规划:以团队项目制模式,入驻合作的企事业单位,深入了解客户需求,为合作单位员工量身设计和精准配置福利保障计划。提供专业的一对一家庭理财分析、健康风险管理规划及财务风险管理规划,助力企业提升员工福利水平,增强员工满意度与归属感。
2. 方案讲解与客户转化:针对有需求的客户,进行全面且细致的方案讲解,依据客户实际情况提供个性化的产品配置规划。积极解答客户疑问,消除客户顾虑,达成客户转化,促进业务合作顺利开展。
3. 客户服务与需求挖掘:负责合作单位员工的长期服务经营,建立并维护良好的客户关系。协助客户办理保全、理赔等手续,提供贴心、高效的服务。定期回访客户,收集客户反馈,沉淀客户资源形成稳定的客户池,并持续挖掘客户潜在需求,为客户提供更优质、全面的服务。
4. 团队协作与目标达成:积极与团队成员协作配合,共同完成项目指标和公司下达的各项业务任务。分享工作经验与资源,互相支持,营造积极向上、团结和谐的团队氛围 ,提升团队整体战斗力。
任职要求
1. 学历专业:本科及以上学历,专业不限,金融、保险、经济、市场营销等相关专业优先考虑,特别优秀者可放至大专。
2. 工作经验:有销售、客户服务、金融行业经验者优先;优秀应届毕业生也可考虑,公司将提供完善的培训与发展机会。
3. 能力素质:具备优秀的沟通表达能力和人际交往能力,能够与不同层次的客户进行有效沟通;拥有较强的服务意识和责任心,致力于为客户提供优质服务;具备良好的团队合作精神,能够积极融入团队,共同完成工作目标;拥有较强的学习能力和应变能力,能够快速掌握新知识、新技能,适应不断变化的市场环境和工作要求。
4. 其他要求:工作认真负责,积极主动,有较强的抗压能力和执行力;熟练使用办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等 。
薪资福利
1. 薪资构成:具有竞争力的基本薪资+季度绩效奖金(如达成要求)+业务提奖+年终奖+长期服务奖,薪资上不封顶,充分体现多劳多得。
2. 福利待遇:享有六险二金,即按照国家规定缴纳五险一金,额外提供商业补充医疗保险和企业年金补充养老保险,为员工的生活和未来提供全面保障;享受带薪年假、病假、婚假、产假等法定带薪假期,以及定期体检、节日礼物、生日福利等丰富多样的员工福利;公司提供系统化、专业化的培训课程,帮助员工快速提升专业技能和业务能力,同时提供广阔的职业发展空间和晋升机会 。