*该岗位月休4-5天，提供食宿，缴纳五险一金，夜班补贴。
*可接受优秀实习生，实习补贴120-150元/天。
【工作内容】
1、了解阿那亚民宿产品内容、各项园区设施设备。
2、管理民宿业主上缴的房卡及钥匙、业主房屋档案建立及信息更新工作。
3、及时维护业主小群内信息，与各部门密切联系，做好对客服务。
4、做好各类报表打印及统计工作，检查当天预订房号，并与房态核实。
5、了解有关安全和紧急情况下的处理程序，懂得预防事故发生的措施
6、负责客人抵达前的查房工作包括确保卫生及房间设施设备完好。
7、负责客人入住的跟进服务，包含住前电话问候入住迎接、住中跟进服务、住后关怀等工作。
8、协助民宿负责人完成其它工作安排。
【任职要求】
- 具有良好的沟通能力和亲和力，热爱服务行业；
- 有责任心，工作细致，能适应灵活的工作时间（需上夜班）；
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生或转行人员投递；
- 有1-2年客服、管家、案场工作经验，擅长处理宾客关系优先。