【工作内容】
- 负责客户保单的售后服务工作,包括保单信息查询、变更及续保处理;
- 协助客户处理理赔咨询与资料收集,确保理赔流程顺利进行;
- 定期跟进客户满意度,提升客户服务质量与忠诚度;
- 协助整理和分析售后服务数据,为优化服务流程提供支持。
【任职要求】
- 大专及以上学历,保险、金融、客户服务等相关专业优先;
- 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地处理客户需求;
- 熟悉保险业务流程,有相关工作经验者优先考虑;
- 熟练使用办公软件及客户管理系统,具备基本的数据处理能力。
天津-河西区
无需经验
大专
更新于12-08
友谊北路友谊北路六号4楼
中国人寿保险股份有限公司天津市分公司
500-1000人
保险