技术支持工程师(清分机)
3-3.3千
 广州-黄埔区
 在校生/应届生
 本科
 机械、电气类
 实习
6个月
 更新于12-04
免费班车
员工食堂
实习证明
周末双休
上五休二
包早午餐
国企实习经验
节假日福利
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职位信息

工作内容:
1、及时解决工程师反馈的清分机维护问题,并记录问题要点。每周汇总技术支持问题点,进行分类、常见问题形成文档。远程技术支持过程中所需备件,做好记录、及时发放与跟进;
2、清分机等自助类设备的培训文档、培训视频、SOP 等课件的制作,对的技术进行新员工的培训、能力提升、等级考核等,做好培训资料的管理归档工作;
3、对外派工单进行价格判定、审核等工作,做好外派工的技术支持、保障服务质量,确保无客诉;外派工单完成后,审核工单真实性,每月汇总外派工单清单。
任职要求:
1、2026届毕业生,本科及以上学历,机械,自动化、电气等相关专业;
2、有寒暑期实习经验优先;
3、有售后客户关系维护经验者优先;
4、责任心强,能吃苦耐劳,良好的学习能力、沟通协调、团队合作能力;
5、能适应偶尔出差或驻场服务支持。
福利待遇:员工食堂包早午餐、免费班车上下班接送、商业医疗保险、周末双休、节假日福利、国企实习经验、提供实习证明
工作地址
 广电运通集团股份有限公司-南1门AFC楼4楼平云小匠
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公司信息
平云小匠是上市企业广电运通(002152.SZ)旗下品牌,是专注于智能设备售后服务领域的创新互联网平台。
基于S2B2C模式,平云小匠整合全国售后服务工程师、服务商以及物流、仓储、备件等服务供应链资源,为制造厂商、运营商、系统集成商等客户提供一站式售后服务解决方案。并通过数据智能和网络协同,为客户提供数字化售后运营管理SaaS服务,帮助客户更好地连接设备用户和服务资源,实现售后服务全程“All in one All online”的高效运营管理。
秉承“让服务更简单”的企业使命,依托广电运通在智能设备领域积累超过20年的服务网络与体系和强大的系统研发能力优势,平云小匠始终坚持以客户为中心,帮助客户提高售后服务管理效率与服务满意度,降低售后服务运营成本,助力客户实现售后服务数字化转型。
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