工作内容主要包括：
1提供咨询服务：通过线上平台（语音、文字、视频等聊天形式）或线下门店咨询，为有需要的客户提供心理咨询和倾听服务。这些服务涵盖焦虑、抑郁、情感问题、家庭婚姻关系等多个方面。
2发掘用户诉求：深入了解客户的心理困惑和需求，提供个性化的解决方案。
3跟进用户进度：日常按工作要求，跟进用户的咨询进度，与客户保持良好的沟通关系。
4积极回访与关怀：定时回访客户，关心他们的心理状态，引导客户走出消极情绪，接受提供的服务与帮助。
5心理疏导与排解：运用专业的心理学知识和技巧，为客户提供心理疏导和压力排解服务。
6认真完成个案记录，定期配合团队进行咨询案例研讨与分享，对咨询效果进行评估、回访、修正；
7完成上级交待的其他任务。
工作要求：
1专业背景：具备心理学、社会工作等相关专业的知识背景优先
2沟通能力：具备良好的人际沟通能力和深厚的同理心，善于倾听共情和引导。普通话标准，有良好的表达能力。
3心理素质：个人心理健康且成熟，能够及时调控自身情绪状态，真诚地接纳与共情。
4学习能力：具有很强的学习意识和学习能力，愿意不断进修和提升自我。
5工作时间：5小时工作制；下午1点到6点，如果有客户预约和公司开会等安排需配合，不打卡！
6职业道德：热爱心理咨询工作，具有良好职业道德，愿意为客户提供高质量的服务。
特别说明：
1.保密原则：需严格遵守保密原则，对客户的个人信息和隐私进行保密。
2.本着给来访者更好的服务体验，有效帮助到更多来访者。老师上岗前将实行内审合格上岗原则。
内部审核机制的优势点体现在以下几个方面：
1.内审机制公开透明，同批参与内审的老师模仿接个案的场景为开放式（你的优秀会被大家看见），不用担心不公平性问题；
2.带队资深老师会点评参与内审老师的表现，更能发现自己的优势擅长领域，利于后续作为咨询师（倾听师）自身的有效成长。有咨询需补缺部分，有两个选择：一是自身加强学习查缺补漏；二是可以跟着资深老师一起有效成长；
3.后续作为一位咨询老师，在有效帮助更多来访者的同时，确保老师收入的稳定性与长期的执业能力；
4.通过内部审核的老师，可根据自身需要，长期兼职或全职上岗，由机构派单。