【工作内容】
- 负责客户技术支持，解答用户在使用产品过程中遇到的问题；
- 协助客户进行产品安装、配置及故障排查；
- 记录并跟踪问题处理进度，确保客户问题得到有效解决；
- 与产品、研发部门沟通协作，推动问题优化和产品改进。
【任职要求】
- 本科及以上学历，计算机相关专业优先；
- 1年及以上技术支持或相关工作经验，具备良好的沟通能力；
- 熟悉常见操作系统及网络知识，具备基础的编程或数据库操作能力；
- 工作认真负责，具备较强的学习能力和团队合作精神。