◆岗位职责:
①协助信访受理工作,接待并办理群众提出的投诉、举报、申诉、请示等信访事项;
②协助开展信访调查,对信访事项进行调查核实,了解事件的背景和原因,并撰写调查报告;
③负责与相关部门、单位的协调沟通,落实处理措施,开展信访宣传,引导群众理性反映诉求,推动问题解决,维护社会和谐;
④协助领导做好信访工作计划,做好工作总结及报告等相关工作;
⑤完成上级主管部门交办的其他信访相关工作。
◆任职要求:
①法学、新闻学、新闻传播等相关专业本科及以上学历;
②具备一年以上社会工作或群众服务经验,持有助理社会工作师证书优先;
③具备良好的团队协作、沟通协调及书面表达能力;
④综合素质高,责任心强,具备良好的抗压能力。





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