【工作内容】
- 负责通过在线平台解答观众关于演唱会门票的咨询,提供专业、高效的客户服务;
- 处理客户订单相关问题,协助解决购票、退改签等流程中的疑问;
- 及时反馈客户意见与建议,提升客户满意度和品牌形象;
- 配合团队完成日常运营支持工作,确保服务流程顺畅。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够耐心细致地处理客户问题;
- 有较强的学习能力,能快速掌握票务系统及业务流程;
- 工作认真负责,具备良好的团队协作精神;
- 热爱文体事业,有演唱会票务运营在线答疑经验者优先。





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