客服实习生
3-3千
 深圳-南山区
 在校生/应届生
 大专
 实习
3个月
 更新于02-26
实习补贴
八小时
培训
免费住宿
独立卫浴
上市企业
年终奖金
专业培训
零食下午茶
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先聊聊
职位信息

*此岗位为实习岗位,不提供转正机会
【工作内容】
1、接听售后400电话,响应客户需求并派单给工程师处理,工单跟踪及工单分析监控
2、客户群内信息回复及问题反馈处理:客户群内反馈的售后问题或者客诉,需要及时响应客户并内部沟通协调处理时间
3、根据Q&A问题库回复,回复不了的及时沟通内部进行确认后回复
4、跟踪客户问题处理进度及时拉通内部人员处理问题
5、重要价值客户主动联系与回访
6、将回复及处理的问题形成问题库,后期结合AI与派工系统形成价值资产
【任职要求】
1、知识:了解电工、电气、电子技术、网络通信的基础理论知识
2、责任心:较强的责任心,能够做到事情执行到位、反馈到位
3、服务意识:较高的服务意识,积极处理问题
4、沟通协调能力:具备一定的沟通能力,不与客户争执和冲突,内部沟通无矛盾及阻碍
5、具备良好的抗压能力及情绪管理能力
6、团队协作:能够反馈协作需求并跟进
7、接受排班和工作安排,动态响应客户需求
【实习福利】
1.五天八小时双休(9:00-18:00),工作节奏轻松;
2.提供实习证明,不提供转正
3.实习补贴:3000 元/月;
4.免费住宿:4 人间大学宿舍配置(上床下桌、空调、独卫、阳台),水电费宿舍均摊;
5. 配备专业导师 1v1 指导,系统化技术培训,助力快速成长。
工作地址
 深圳市盛弘电气股份有限公司
应届生安全提醒
求职过程中如果遇到违规收费、信息不实、以招聘名义的培训收费或者微信营销等虚假招聘行为,请保留证据,维护自己的合法权益。谨防上当受骗!
公司信息
好前景:能源互联网是未来行业发展的重要趋势,盛弘股份作为能源互联网核心供应商,致力于以控制交流和直流,频率和电压的电能变化,发挥电力能源生产力,服务于人类。
硬实力:电能质量技术领先,领跑全球低压电能质量,市场占有率***;充电服务面向电动汽车市场,是国内直流桩领域***阵营;储能微网是实现能源互联网的核心环节,模块化储能系统领导者;电池化成与检测服务于动力电池厂商,是电池检测节能技术的探索者;工业电源聚焦电源的数字化技术创新,致力于实现国产化替代进口设备。
强创新:拥有110+专利技术,集研发、生产、销售于一体,电力电子高新技术企业。
全布局:业务覆盖6大洲,全球50+国家和地区,全国20+独立办事处。
大规模:深圳南山百旺信总部、深圳湾办公中心、西安研发中心、苏州/惠州生产制造基地(在建)。
正青春:成立于2007年,2017年上市(股票代码:300693),员工1200+,平均年龄30。
薪酬福利:
● 我公司为求职者提供具有竞争力的薪酬,具体情况在面试时详细介绍;
● 假期:五天八小时工作制,享有国家劳动法规定国家法定假日、婚假、丧假、产假、陪产假和带薪年假等;
● 保险:医疗、工伤、生育、养老、失业保险,住房公积金;
● ***:为符合条件的员工代办深圳市***;
● 福利:提供住宿、班车接送、出差补贴、通讯补贴、电脑补助、公司定期员工活动等。
● 应届生专属福利:提供毕业前实习机会,有实习补贴,提供免费住宿、解决***和档案接收。
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img深圳市盛弘电气股份有限公司
已上市
1000-5000人
电子技术/半导体/集成电路
这个职位出来好找工作吗?
感觉应该还可以
择业,怎么选适合自己的
按照自己的意愿,不要强迫自己做不喜欢的工作,到时候后悔莫及
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同学,你找到了吗?
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