电商客服
5-6千
 深圳-南山区
 1年
 高中
 全职
 更新于06-19
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先聊聊
职位信息

任职资格:
1.电子商务、计算机信息管理等相关专业;
2.有天猫售后处理经验,熟练操作(天猫,京东)平台、后台,熟练规则,退换货流程;
3.打字速度熟练,会操作办公软件。
4.有良好的客户服务意识,细致、耐心,具备良好的沟通表达能力与抗压能力;
5.熟悉电商售后流程
岗位描述:
1.售后沟通,通过网络销售工具(接洽客户的咨询,负责产品售后、退换货等);
2.跟踪订单的发货状态,随时掌握物流进度;
3.客户关系处理,根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,跟进客户评价,不断提升客户满意度;
4.负责售后数据汇总、分析,努力提升各项网络指标
5. 其它:完成领导交给的其它工作任务。
工作地址
 南山大道1004号深意工业大厦2楼
应届生安全提醒
求职过程中如果遇到违规收费、信息不实、以招聘名义的培训收费或者微信营销等虚假招聘行为,请保留证据,维护自己的合法权益。谨防上当受骗!
公司信息
公司成立于1996年,并于同年引进美国商务正装服饰品牌ARTAO(雅涛),年生产西服及各类品牌服饰620万套,在全国各地中高档商场及购物中心均设立自营门店和专柜直销(天津、南京、上海、南昌、西安、成都、重庆、昆明、南宁、贵阳、海南、广州、深圳),门店总数已达200家,年销售额超过3亿元,在各大城市均有直属分公司及办事处。公司拥有国际先进的CDA、CMA计算机辅助研究系统,拥有电脑人体设计中心,研究开发中心,制办打样中心,服饰展示中心,电脑信息中心和售后服务中心等完善的企业服务体系。每年都大力对开发研究和团队建设投入重金,对品质管理一直坚持着“精工细琢,一丝不苟”,对消费者一直秉承着“力争百分百回头”的销售理念。企业业绩蒸蒸日上,深受消费者的支持和认同。于此同时,雅涛服饰不断地出现大批量团体订单,多年来成功的为各大企业集团、银行、政府机构、金融证券、学校等企事业单位提供全方面的团体定制服务,深受***和认可。
品牌简介
雅涛(ARTAO):源自美国,演绎美式穿衣哲学
1996年,以成熟稳重却不失闲适韵味风格的“雅涛(ARTAO)”品牌正式进入中国市场。带着浓浓的绅士味,强调将现代精英的卓尔不凡和传统精细工艺糅合,是雅涛给我们最直接的感受。
倡导雅仕精英概念,是都会城市的主流,是引领时尚文化和生活的方式。注重品位、追求完美、渴求品质的雅涛形成了特有的“3R文化“。这种文化体现在着装上不再呆板、不再保守、并且更多的强调一种3R概念—RightPlace(合适的地点)RightTime(合适的时间)RightWear(穿着合适的衣服)。
雅涛(ARTAO)3R穿衣哲学,以实用而简洁的可行性,成为帮助***们解决在某个特定场合如何着装的魅力哲学,雅涛(ARTAO)服饰所推出的“商务正装”、“商务休闲”和“户外休闲”三大服饰系列,成为一个都市白领精英***衣橱必备的着装程式。
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img深圳市雅涛服饰有限公司
民营
150-500人
服装/纺织/皮革
有大佬到终面了吗?
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