职位信息
岗位概述:日常维护老客户,稳定老客户收入;挖掘老客户和老客户相关供应商的需求,增加收入;调动相关的资源满足客户的需求。
岗位职责:
1. 客户信息, 客户档案整理及更新;收费及发票
2. 接听客户来电,解答处理相关问题;建立与客户良好的关系
3. 物流配送协调,接收客户样品,并核对样品是否满足测试要求。
4. 对客户提供的测试申请进行合同评审,或协助客户填写测试委托合同。如有必要,明确检出限、样品量、测试周期,判定依据、报告形式等特殊要求,并将客户要求准确传达给其他部门
5. 以各种方式,及时有效地回复客户各种服务信息;与实验室合作,提供客户各种要求信息
6. 确认客户提出的测试要求,并根据实际样品,及时有效地推荐准确的测试项目、方法,形成报价单;
7. 如客户有需求,汇总客户检测数据,在客户系统中上传相关报告。
8. 熟悉各地实验室检测能力、资质及容量,确认样品在哪些实验室进行检测。
9. 外包问询,安排样品的外包,外包数据(报告形式的外包数据)的填写,现有费用统计,付款申请、了解报价单、实验室各类测试周期及样品量的要求。
岗位要求:
1. 本科学历;
2. -英语CET-4以上等级,具有英美企业实习经验者优先;
3. -具有较强的沟通和协调能力,有强烈的服务意识;
4. -具有相关第三方检测认证行业实习经验,了解产品测试者优先;
5. -工作负责,仔细,认真
公司信息
Intertek是全球领先的全面质量保障服务机构,始终以专业、精准、快速、热情的全面质量保障服务,为客户制胜市场保驾护航。凭借在全球100多个国家的1,000多家实验室及分支机构,Intertek致力于以创新和定制的保障、测试、检验和认证解决方案,为客户的运营和供应链带来全方位的安心保障。
保障:确保您识别并降低在日常运营、 供应链和管理体系中的内在风险
测试:评估您的产品和服务是否 符合甚至超越 安全、质量、 性能和可持续等各项标准
检验:确认您的原材料、产品 和各项资产是否规范、具备 相应的价值和安全性
认证:授予您的产品和服务符合任何内部或外部既定标准的正式肯定
130多年来,Intertek一直锐意进取,不断创新。1885年,我们在英国开创海事鉴定业务,为船运的粮食货物提供测试和认证。1888年,我们率先提出独立测试实验室的理念;其后在1896年,史上最伟大的发明家也成为我们历史的一部分。托马斯·爱迪生(Thomas Edison)为人类带来了电和灯泡的奇迹,同时也希望通过检验和测试,确保他的产品是安全的。他成立了电灯测试局(Lamp Testing Bureau),即后来的电气测试实验室(Electrical Testing Laboratories)。
直到一个世纪后,我们仍然保有着他的质量标志ETL,并且不断树立新的质量标准,保护消费者安全,维护我们全球客户的声誉。今天,我们已经发展成为一家全球性企业,分支机构遍布世界100多个国家,始终以专业、精准、快速、热情的全面质量保障服务,为客户制胜市场保驾护航。
我们的创立者们拥有令人敬佩的远见卓识,他们的创新和进取精神一直激励着我们,也成为我们经营的基石和愿景。不论今天还是未来,我们将始终以热情、敬业的服务为客户带来安全、质量和保障。
我们的宗旨:“为品质生活和可持续发展护航”
我们的使命:“全球、全天候为客户运营和供应链提供保障、测试、检验和认证服务,以创新和定制的解决方案超越客户期望。”
我们的愿景:“成为全球最受信赖的质量保障伙伴”
我们的价值:
61我们是尊重多元化的全球性大家庭。
61我们坚持公平公正,秉承精准、快速和热情的服务宗旨。
61我们彼此信任、愉快合作、携手共赢。
61我们拥有未来,我们创造未来。
61我们全面实现可持续增长