职位信息
岗位职责:
1、及时、礼貌问候客户,处理客户咨询;
2、日常维护服务顾问的工作日程,为客户安排时间合适的服务顾问并准确记录;
3、按要求,将售后信息对客户数据库进行及时更新;
4、引导客户至休息区或售后接待区,并协调水吧人员对等待客户进行照顾;
5、保持接待区域及前台整洁,给客户留下良好印象;
6、完善直属上级安排的其他工作。
- 任职要求:
1、25年毕业生;
2、大专学历以上,身体健康,性格开朗;
3、具备良好的沟通能力基础;
4、有良好的服务意识;
5、具备1年以上接待员工作经验及/或服务行业工作经验者优先录取;
6、形象得体,符合梅赛德斯-奔驰品牌形象。
- 专业知识及专业技术能力:
具备基础的商务礼仪及职业着装知识;
具备基础的客户关系管理知识;
具备基础的微软Office软件操作能力。
公司福利:
1、入职即购买社保公积金,购买意外保险;
2、包工作餐(早、午餐);
4、完善的培训机制,帮助员工不断成长;
5、员工生日聚会,丰富多彩的员工活动;
6优秀员工旅游;
7、每年一次免费员工体检;
8、5-15天带薪年假、年终奖、高温津贴、工龄补贴;
9、丰富的文体活动:如每周开展瑜伽、羽毛球、篮球员工活动;
10、各种节日福利;
11、长期服务奖;
12、公司有党支部、工会、团支部,给予员工入党机会&丰富的党员活动;
13、工作表现突出者,更有机会入户广州。
公司信息
广州市龙星行汽车销售服务有限公司隶属中国龙星行控股有限公司,按照梅赛德斯-奔驰“星徽理念”的标准兴建,是一家北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司授权经营的奔驰4S店,也是广州***北京梅赛德斯-奔驰MAR2020升级店。公司是专为奔驰用户提供“整车销售、售后服务、汽车零配件和信息反馈”为一体的销售及服务中心。
公司成立于2004年,地处广州市海珠区新滘东路,占地一万平方米,背靠琶洲会展中心,面向广州大学城,紧邻科韵路、广州大道、华南快速干线和环城高速路,地理位置优越,交通便利。
公司拥有现化设计理念的2020销售展厅,销售品牌包括进口奔驰、国产奔驰、AMG、迈巴赫、官方认证二手车;维修车间配备有世界一流的汽车检测维修仪器设备,拥有45个维修工位,能够高效率地为客户提供最优质的奔驰汽车销售售后服务。
公司营运以来,已经获得多项荣誉:海珠区政府总部重点企业、A级纳税人、销售客户满意度华南区表现极佳经销商、售后客户满意度华南区表现极佳经销商、广州市劳动关系AAAA级和谐企业等等。
广州龙星行以“惟有更好”的品牌理念,为顾客提供创新的个性化服务,严格履行奔驰汽车全球统一标准的高品位、高质量服务,将奔驰的品牌价值和理念传达给每一位客户,最终实现我们“高员工满意度、高销售客户满意度、高售后客户满意度”的愿景,将龙星行建设成为中国最成功的汽车品牌集团公司。
公司福利:
1、入职即购买(社保+住房公积金),购买意外保险;
2、包工作餐(早、午餐);
3、完善的培训机制,帮助员工不断成长;
4、员工生日聚会,丰富多彩的员工活动;
5、每年一次免费员工体检;
6、带薪年假、年终奖、高温津贴、工龄补贴;
7、丰富的文体活动:如每周开展瑜伽、羽毛球、篮球员工活动;
8、各种节日福利;
9、工作表现突出者,更有机会入户广州;
10、公司有党支部、工会、团支部,给予员工入党机会&丰富的党员活动。